Comment effectuer un retour ?
Conformément à l’article L221-5 du code de la consommation, vous
disposez d’un délai de 14 jours, à réception de votre colis, pour nous
retourner vos articles.
Au-delà de ce délai, les retours ne seront pas acceptés.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Si le délais de retour n’est pas respecté nous vous refuserons le retour.
Comment nous renvoyer un ou des articles ? :
1/ Nous contacter par mail : pezenasincognito@gmail.com
2/Nous vous enverrons le formulaire de retour
3/ Remplir le formulaire
4/ Préparer le colis avec les articles et le formulaire de retour à l’intérieur
5/ Aller poster le colis (les frais d’envois sont à votre charge)
ATTENTION : Les articles SOLDES ne peuvent être échangés ou remboursés !
Conditions de remboursement :
Seuls les articles non portés et dans leurs états d’origine pourrons être remboursés.
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Non porté
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Non lavé
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Sans odeur de tabac
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Sans odeur de parfum
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Sans traces de maquillage